Persoonlijk contact
Bel of stuur een WhatsApp-bericht
Duidelijke inventarisatie
Beschrijf welk deel zonder stroom zit
Zorgvuldig storingsonderzoek
Oorzaak systematisch vaststellen
Spoed en gepland werk
Afhankelijk van planning en beschikbaarheid
Uitleg stroomstoring
Wat wordt bedoeld met een stroomstoring?
Bij een stroomstoring valt een deel of de volledige elektrische installatie uit. De oorzaak kan buiten het pand liggen, maar ook samenhangen met een apparaat, groep, aardlekschakelaar, aansluiting of onderdeel van de installatie.
Volledige stroomuitval
De volledige woning of bedrijfsruimte heeft geen elektriciteit.
Gedeeltelijke stroomuitval
Alleen bepaalde kamers, stopcontacten, lichtpunten of groepen werken niet.
Terugkerende storing
Een groep of aardlekschakelaar valt na inschakelen opnieuw uit.
Onderzoek kan nodig zijn om de werkelijke oorzaak vast te stellen.
Is de stroomstoring alleen bij u?
Controleer eerst of omliggende woningen, straatverlichting of nabijgelegen bedrijven eveneens zonder stroom zitten. Wanneer meerdere panden zijn getroffen, kan sprake zijn van een storing in het openbare elektriciteitsnet.
Ook stroomuitval in de omgeving
Controleer de actuele informatie van uw netbeheerder. Bij een openbare netstoring kan een elektricien in uw woning de externe oorzaak niet verhelpen.
Alleen uw woning of bedrijfsruimte
Wanneer de storing uitsluitend in uw pand voorkomt, kan de oorzaak in de eigen installatie, groepenkast, aansluiting of aangesloten apparatuur liggen.
Eerste controle
Wat kunt u controleren bij uitgevallen stroom?
Voer uitsluitend eenvoudige controles uit wanneer dit veilig kan. Open geen groepenkast, stopcontact, schakelaar of elektrisch apparaat.
Bekijk welke delen zijn uitgevallen
Controleer of de volledige installatie of slechts één ruimte, groep of aansluiting niet werkt.
Controleer de schakelaars in de groepenkast
Bekijk zonder onderdelen te openen of een groep of aardlekschakelaar is uitgeschakeld.
Schakel aangesloten apparaten uit
Schakel apparaten uit die op het uitgevallen circuit waren aangesloten.
Schakel maximaal één keer opnieuw in
Schakel de groep of aardlekschakelaar alleen opnieuw in wanneer er geen rook, brandlucht, hitte of zichtbare schade aanwezig is.
Stop wanneer de beveiliging opnieuw uitschakelt
Blijft de groep of aardlekschakelaar niet ingeschakeld, forceer deze dan niet en neem contact op.
Bij rook, brandlucht of zichtbare schade
Blijf uit de buurt van beschadigde elektra. Schakel de installatie alleen uit wanneer dit veilig kan. Bel bij rookontwikkeling, brand of direct gevaar eerst 112.
Mogelijke oorzaken
Waardoor kan de stroom uitvallen?
Defect elektrisch apparaat
Een aangesloten apparaat kan een groep of aardlekschakelaar laten uitschakelen.
Overbelasting van een groep
Te veel gelijktijdig vermogen op één groep kan ervoor zorgen dat de beveiliging reageert.
Kortsluiting
Een fout in een apparaat, aansluiting, kabel of ander onderdeel kan kortsluiting veroorzaken.
Meer over kortsluitingProbleem met de aardlekschakelaar
Een aardlekschakelaar kan reageren op lekstroom of een probleem in een aangesloten circuit.
Defect stopcontact of schakelaar
Beschadiging, slijtage of een losse verbinding kan leiden tot uitval van een deel van de installatie.
Stopcontact of schakelaar laten controlerenProbleem in de groepenkast
Een storing kan samenhangen met een automaat, aardlekschakelaar, aansluiting of de staat van de groepenkast.
Groepenkast laten beoordelenStroom nog steeds uit?
Neem contact op wanneer de storing blijft terugkomen
Beschrijf welke ruimtes of aansluitingen zonder stroom zitten, welke schakelaar is uitgevallen en wat er vlak vóór de storing gebeurde.
Stuur indien mogelijk een duidelijke foto van de buitenzijde van de groepenkast. Open of verwijder geen onderdelen.
Werkwijze
Van storingsmelding tot oorzaakonderzoek
Beschrijf de storing
Geef aan of de volledige installatie of slechts een deel is uitgevallen.
Deel relevante informatie
Vertel welke groep of aardlekschakelaar is uitgeschakeld en welke apparaten waren aangesloten.
Bespreek planning en kosten
Wij bespreken de situatie, beschikbaarheid en de verwachte werkwijze.
Onderzoek op locatie
De elektricien controleert stap voor stap welk onderdeel of circuit de storing veroorzaakt.
Wat betekent het wanneer een groep blijft uitschakelen?
Een groep of aardlekschakelaar die opnieuw uitschakelt, reageert doorgaans op een probleem of afwijking. Herhaald inschakelen zonder de oorzaak vast te stellen is niet verstandig.
Volledige en gedeeltelijke stroomuitval vragen om een andere controle
Volledige stroomuitval
Wanneer de volledige installatie uitvalt, controleert u eerst of ook de omgeving zonder stroom zit. Is de storing alleen bij u, bekijk dan de hoofdschakelaars en beveiligingen zonder onderdelen te openen.
Gedeeltelijke stroomuitval
Wanneer slechts enkele ruimtes, aansluitingen of lichtpunten niet werken, ligt het probleem mogelijk bij één groep, circuit, aansluiting of aangesloten apparaat.
Kosten storingsonderzoek
Wat kost het oplossen van een stroomstoring?
De kosten zijn afhankelijk van de benodigde onderzoekstijd, bereikbaarheid van de installatie, oorzaak van de storing, benodigde werkzaamheden, materialen, locatie en het moment van uitvoering.
Bij een storing is vooraf niet altijd exact vast te stellen hoeveel onderzoek nodig is. Waar mogelijk bespreken we vooraf de verwachte aanpak en kosten.
Bekijk onze tarievenWanneer heeft een stroomstoring spoed?
Neem direct contact op wanneer de storing terugkeert, belangrijke delen van de installatie uitvallen of u de oorzaak niet veilig kunt beoordelen.
Beschikbaarheid is afhankelijk van locatie, planning en het moment van contact.
Bekijk spoed elektricien
Duidelijk contact bij een stroomstoring
Bij een stroomstoring wilt u weten welke informatie belangrijk is en welke vervolgstap nodig is. Uw Spoed Monteur biedt één centraal aanspreekpunt voor storingsonderzoek en ander elektrawerk.
Meer over elektrawerk
Bekijk gerelateerde elektriciendiensten
Elektricien bij stroomstoring in uw regio
Bekijk in welke plaatsen en regio's Uw Spoed Monteur actief is. Beschikbaarheid is afhankelijk van locatie, planning en het moment van contact.
Bekijk ons werkgebiedFAQ
Veelgestelde vragen over stroomstoring
Stroomstoring? Beschrijf wat er is uitgevallen
Geef aan of de volledige installatie of slechts één deel zonder stroom zit. Vermeld welke schakelaar is uitgevallen en wat er vlak vóór de storing gebeurde.