Persoonlijk contact
Leg uit wat er gebeurt
Eerste beoordeling
Urgentie en vervolgstappen bespreken
Lekkage en wateroverlast
Leidingen, aansluitingen en sanitair
Beschikbaarheid
Afhankelijk van locatie en planning
URGENTE WATERPROBLEMEN
Wanneer kan snel contact met een loodgieter verstandig zijn?
Niet ieder loodgietersprobleem is spoed. Snel contact is vooral verstandig wanneer water ongecontroleerd wegstroomt, directe schade veroorzaakt of een veilige afsluiting niet mogelijk is.
Gesprongen waterleiding
Water stroomt uit een beschadigde leiding, koppeling of aansluiting en kan niet eenvoudig worden gestopt.
Acute lekkage
Er ontstaat in korte tijd zichtbaar waterverlies bij een leiding, kraan, toestel of sanitaire aansluiting.
Water bij elektra
Water bereikt een meterkast, stopcontact, elektrische installatie of aangesloten apparaat.
Defecte hoofdkraan of afsluiter
De watertoevoer kan niet veilig worden afgesloten terwijl water blijft wegstromen.
Toilet loopt over
Het water blijft stijgen of overstromen en stopt niet na normaal gebruik.
Ernstige afvoerverstopping
Afvalwater komt omhoog, meerdere afvoeren lopen over of sanitair kan niet meer veilig worden gebruikt.
Lekkage door plafond of vloer
Water verspreidt zich naar een andere verdieping of veroorzaakt snel toenemende schade.
Wateroverlast in technische ruimte
Water komt bij cv-installatie, boiler, wasmachineaansluiting of andere technische voorzieningen.
De zichtbare klacht bepaalt niet altijd waar de oorzaak zit. Een eerste beoordeling is nodig om de vermoedelijke bron en urgentie te bepalen.
EERSTE VEILIGE STAPPEN
Wat kunt u doen terwijl u contact opneemt?
Houd afstand bij elektriciteit
Kom niet in aanraking met water dat bij een meterkast, stopcontact, kabel of elektrisch apparaat staat.
Sluit water alleen af wanneer dit veilig kan
Draai indien mogelijk zonder risico de betreffende afsluiter of hoofdkraan dicht.
Stop het gebruik van sanitair of apparaat
Gebruik de betreffende kraan, afvoer, toilet, wasmachine of vaatwasser niet opnieuw.
Beperk verdere verspreiding
Verplaats losse spullen uit de directe omgeving wanneer dit veilig kan en zonder in het water te staan.
Maak duidelijke foto's
Maak vanaf een veilige positie foto's van de bron, de directe omgeving en zichtbare schade.
Noteer wat er gebeurt
Geef aan wanneer het begon, hoeveel water zichtbaar is en of afsluiten mogelijk was.
Betreed geen ruimte met water bij elektrische onderdelen. Schakel elektriciteit niet uit wanneer u daarvoor door water of een onveilige ruimte moet bewegen.
Bel bij brand, rook, elektrocutiegevaar, instortingsgevaar of een levensbedreigende situatie eerst 112.
Water bij een meterkast, stopcontact of elektrisch apparaat
Water en elektriciteit kunnen samen direct gevaar opleveren. Raak het water, de elektrische installatie en aangesloten apparaten niet aan.
Blijf uit de ruimte
Betreed de ruimte niet wanneer water zich rond elektrische onderdelen bevindt.
Schakel niet onveilig uit
Bedien geen hoofdschakelaar, groepenkast of stekker wanneer u daarvoor in of langs water moet bewegen.
Bel bij direct gevaar eerst 112
Bij rook, vonken, brandlucht, brand of acuut elektrocutiegevaar moet eerst de hulpdienst worden ingeschakeld.
DIRECT WATERverlies
Wat gebeurt er bij een gesprongen leiding of defecte koppeling?
Een leiding of koppeling kan plotseling gaan lekken door beschadiging, slijtage, bevriezing, drukbelasting of eerdere werkzaamheden.
De zichtbare plek is niet altijd de exacte bron. Water kan via constructiedelen of leidingkokers op een andere plaats tevoorschijn komen.
Bekijk meer over lekkageAFVOERPROBLEMEN
Wanneer is een verstopping mogelijk urgent?
Een verstopping wordt urgenter wanneer afvalwater terugstroomt, sanitair niet meer bruikbaar is of meerdere afvoeren tegelijk problemen geven.
Gebruik geen extra chemisch ontstoppingsmiddel wanneer al een middel is gebruikt of wanneer de leidingsoort en oorzaak onbekend zijn.
Bekijk verstopping verhelpenAcute lekkage bij kraan, toilet, boiler of apparaat
Kraan of aansluitslang
Een defecte slang, koppeling, kraan of hoekstopkraan kan plotseling water verliezen.
Kraan repareren of vervangenToiletreservoir
Een defect vul- of spoelmechanisme kan blijven doorstromen of lekkage veroorzaken.
Toilet repareren of plaatsenWasmachine of vaatwasser
Een toevoerslang, afvoerslang of aansluiting kan lekken tijdens of na gebruik.
Boiler of technische installatie
Waterverlies bij een boiler of technische installatie moet worden beoordeeld zonder zelf behuizing of aansluitingen te openen.
DIRECT CONTACT OPNEMEN
Beschrijf waar het water vandaan komt en wat u al heeft gedaan
Vermeld of het water nog stroomt, of de toevoer veilig is afgesloten en of elektrische onderdelen of andere ruimtes worden geraakt.
Beschikbaarheid en mogelijke aankomsttijd hangen af van locatie, lopende werkzaamheden en het moment van contact.
WERKWIJZE BIJ SPOED
Van eerste contact tot mogelijke noodreparatie
Situatie uitleggen
Geef aan wat er lekt of overloopt, waar dit gebeurt en hoeveel water zichtbaar is.
Veiligheid bespreken
Wij vragen of water bij elektriciteit komt en of de toevoer veilig kan worden afgesloten.
Foto's of video delen
Stuur waar mogelijk beelden van de bron, omgeving, afsluiters en zichtbare schade.
Urgentie beoordelen
Op basis van de informatie wordt besproken of direct handelen nodig lijkt en wat de mogelijkheden zijn.
Werkzaamheden uitvoeren
Waar mogelijk wordt de lekkage, verstopping of defecte aansluiting onderzocht en tijdelijk of definitief hersteld.
Vervolgwerk bespreken
Wanneer aanvullende onderdelen, onderzoek of herstelwerk nodig zijn, wordt het vervolg besproken.
Soms is eerst een tijdelijke noodmaatregel nodig
Bij urgente situaties ligt de eerste prioriteit vaak bij het stoppen of beperken van waterverlies. Definitief herstel kan afhankelijk zijn van bereikbaarheid, onderdelen, leidingtoestand en noodzakelijke vervolgwerkzaamheden.
Tijdelijke noodmaatregel
Een tijdelijke maatregel kan worden gebruikt om verdere schade te beperken totdat definitieve reparatie mogelijk is.
Definitief herstel
Definitief herstel kan bestaan uit vervanging van een koppeling, leidingdeel, kraan, afsluiter, slang, sifon of ander onderdeel.
Niet iedere situatie kan veilig of volledig worden opgelost zonder aanvullende demontage, materialen of bouwkundig herstel.
Niet ieder waterprobleem valt onder dezelfde verantwoordelijkheid
Waterbedrijf
Een probleem vóór de watermeter of in de openbare toevoer kan onder verantwoordelijkheid van het waterbedrijf vallen.
Gemeente of rioolbeheerder
Een probleem in openbare riolering kan buiten de woninginstallatie liggen.
Verhuurder of beheerder
Bij huurwoningen of appartementen kan een verhuurder, beheerder of vereniging van eigenaars betrokken zijn.
Verzekeraar of herstelbedrijf
Bij omvangrijke gevolgschade kan melding bij de verzekeraar of een gespecialiseerd herstelbedrijf nodig zijn.
Doe geen absolute uitspraak over verantwoordelijkheid voordat duidelijk is waar de oorzaak zich bevindt.
SNELLERE INVENTARISATIE
Deze informatie helpt bij de eerste beoordeling
Bij een toilet, kraan, boiler of apparaat kan een foto van merk en type nuttig zijn.
KOSTEN SPOED LOODGIETER
Wat kost urgente loodgietershulp?
De kosten hangen af van het moment van contact, locatie, onderzoekstijd, bereikbaarheid, duur van de werkzaamheden, materialen en eventuele vervolgwerkzaamheden.
Waar mogelijk worden de prijsopbouw en bekende kosten vooraf besproken. De definitieve kosten kunnen pas worden vastgesteld wanneer de situatie en oorzaak voldoende duidelijk zijn.
Bekijk onze tarievenGepland loodgieterswerk kan vaak eerst worden geïnventariseerd
Ook bij niet-acute problemen is tijdige beoordeling verstandig. Het verschil is dat de werkzaamheden vaak eerst kunnen worden ingepland op basis van foto's en aanvullende informatie.
Duidelijke inventarisatie bij urgente waterproblemen
Bij een acute lekkage of wateroverlast is het belangrijk om snel duidelijk te krijgen wat er gebeurt, welke risico's aanwezig zijn en welke werkzaamheden mogelijk zijn.
MEER OVER LOODGIETERSWERK
Bekijk gerelateerde diensten
Loodgieter
Overzicht van alle loodgietersdiensten.
Lekkage
Lekkage opsporen en verhelpen.
Verstopping
Verstopping verhelpen in afvoer of riolering.
Kraan repareren of vervangen
Reparatie of vervanging van keuken- en badkamerkranen.
Toilet repareren of plaatsen
Problemen met spoeling, reservoir of plaatsing.
Leidingen aanleggen of vervangen
Nieuw leidingwerk bij renovatie en verbouwing.
Spoed loodgieter inschakelen in uw regio
Bekijk in welke plaatsen en regio's Uw Spoed Monteur actief is. Beschikbaarheid is afhankelijk van locatie, planning, urgentie en het moment van contact.
Bekijk ons werkgebiedFAQ
Veelgestelde vragen over spoed loodgieterswerk
Urgent loodgietersprobleem melden
Beschrijf wat er gebeurt, waar het water zichtbaar is en of de toevoer veilig is afgesloten. Meld direct wanneer water bij elektrische onderdelen komt.